Ich befand mich auf dem Bahnsteig und sprach eine junge Frau an, um sie nach Feuer zu fragen. Sie hatte ihr Handy in der Hand und starrte darauf, als würde ihr Blick magnetisch angezogen. Als ich sie ansprach, hob sie kurz ihren Blick. Und mit kurz meinte ich wirklich kurz - nicht mal eine halbe Sekunde huschten ihre Augen nach oben, bis sie sich ihrer magnetischen Wirkung wieder bewusst wurden und zurück auf den Display fielen. Es gab keine verbale Antwort auf meinen freundlichen Opener. Sie hielt mir ihr Feuer hin, ich zündete meine Zigarette an, reichte es zurück und bedankte mich. Keine Antwort, nicht mal ein zweiter Blick.

"Unfreundlich", schoss es mir durch den Kopf. Aber war sie wirklich unfreundlich? Ich entschloss mich dazu sie ein paar Momente zu beobachten. 

Sie schlenderte zu einer Sitzgelegenheit, ihren Blick wandte sie nicht von ihrem Handy ab - nur für ein, zwei ultraschnelle Umgebungsscans. Sie ließ sich nieder und vergrub sich fast in sich selbst: Schultern nach vorn gebeugt, ihre Haare fielen nach vorn und bildeten einen leichten Vorhang zwischen ihr und der Außenwelt. Ihr Blick nach wie vor an das Display geheftet und ihre Ellenbogen stützte sie auf ihren Knien ab, die sie dicht zum Körper gezogen hatte. Ihr Handy hielt sie etwas höher, sodass es eine Art "Schutzschild" nach außen bildete. Ab und zu lässt sie ihren Blick über ihre unmittelbare Umgebung gleiten, aber nie länger als eine Sekunde.

Also: unhöflich? Nein, diese Person befindet sich gerade im absoluten Selbstschutzmodus. Sie war nicht unerreichbar, schließlich hatte sie mir ihr Feuer geliehen, aber mehr Interaktion war absolut nicht erwünscht.

Fazit: Man kann helfen, ohne Nähe zuzulassen.